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【台灣角川2023春節_客服、出貨服務時間公告】

【台灣角川2023春節_客服、出貨服務時間公告】

親愛的讀者,

感謝各位2022年對於台灣角川的支持,2023也請多多指教。

為因應春節假期,於2023年119 12:00後,台灣角川官網、KadoKado角角者平台、相關FB粉絲專頁,客服服務將暫停回覆,春節期間若有聯繫反映之問題,皆於假期結束後,2023年130日起依序協助處理,還請耐心稍待。

因連假後出貨訂單量較多,為預先安排出貨排程,若您有任何已成立訂單須提出取消、修改地址…等,請務必於『2023113日』前聯繫告知,避免訂單出貨處理中,即無法再為您變動訂單資訊。

*因蘇花清水路段隧道土石坍方,目前影響宜蘭、花蓮區域的物流配送(中華郵政及超商取貨),目前修復工程預計至1/15(若有提前將更新此公告)。

因應農曆春節連續假期及貨運配送,出貨截止日如下:

.『2023年1月12日』以前付款完成訂單,將依正常排程出貨
『2023年1月13日 ~ 2023年1月30日』新成立訂單將延後至春節後出貨

恢復工作日後,我們將進行春節期間訂單檢查,預計將於『2023131日』起恢復正常出貨;但因累積訂單數量較多、物流繁忙期間,訂單出貨、配送處理時間可能因此延遲,若有急需商品請斟酌可否等待。

2023線上動漫節活動因遇春節期間,待恢復工作日後也會依據訂單順序安排出貨,還請耐心稍待、留意出貨通知。原訂2023二月上旬出貨之預購訂單,也會依上市時間與訂單順序陸續寄出。

 

如有任何問題,歡迎透過客服中心留言或來信客服信箱:<service@kadokawa.com.tw>與我們聯繫。
再次感謝各位的持續關注,新的一年我們也會持續努力,以提供更好的服務。

 

 


台灣角川全體同仁 祝您新春愉快!

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