TOYOTA組織管理祕訣

作者資訊：OJT Solutions 股份有限公司

上市日期：2018-10-29

★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！
★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！

少子化與彈性工時的衝擊中，如何提高生產力？
持續實踐組織改善方法的TOYOTA，教你如何「讓工作變輕鬆」。
製造商‧金融‧零售‧醫院‧地方政府，300間以上企業組織效果實證！

光靠理論＆資料無法讓現場「動起來」！
唯有實踐TOYOTA的「持續改善」制度，
才能讓組織成長「看得見」！

※打造「強大現場」的改善活動
在進入具體行動前，說明最終目標＆必要要素。並根據各職場狀態、成員狀態，簡單扼要說明如何打造「擁有現場力」的職場。
案例：「無工廠製造業」如何改善現場作業？如何減少醫護人員超時工作的現況？「煩惱表單」如何打破現場工作人員自暴自棄的困境？

※【準備】確保「改變現場的力量」
公司高層必須與整個組織分享「改善」的心態，並且構築能將這種心態具體化實現的「ＰＪ體制（專案計畫）」，挑選合適的「ＰＪ成員（專案計畫成員，Project Members）」、為成員打造合適體制也是高層的重責大任。
案例：ＰＪ體制開始的前半年是能否持續下去的關鍵時期，此時該追求業績嗎？ＰＪ小組成員都是「怪人」，究竟該如何運作？如何讓全公司知道「ＰＪ體制」到底在做什麼？

※【啟動】在空白地圖上畫出藍圖
根據各職場的狀態與特性，該如何設定目標？如何規劃改善活動的時間軸？
案例：改善活動要從「資優生部門」做起，還是「吊車尾部門」？當改善活動碰到抵抗勢力時，要如何做才能順利推行？

※【推動】轉動一開始的「沉重車輪」
改善活動初期應小規模、確實進行，重點是消除成員們對活動的不安與懷疑（難道我要被裁員了嗎？）並且改變ＰＪ成員的思維模式，培養他們積極思考的習慣是此時的重點項目。
案例：日商在中國的工廠要如何推動改善活動？要用怎樣的改善活動來減輕長照人員的工作重擔？

※【橫展】讓活動高速運轉
改善活動順利推行之後，相關人士隨之增加，公司狀態也可能逐漸停滯不前。此時可能必須重組ＰＪ小組或重新分派任務，讓改善活動持續推廣出去。
案例：出現「抵抗勢力」時，ＰＪ成員該如何因應？當ＰＪ成員開始志得意滿時，該如何解決？

※【落實】藉由「暫踩煞車」，讓活動得以持續
改善活動常常只實行一年半載便無疾而終，所以，打造出讓活動根深蒂固的組織體制及相關結構，是高層及ＰＪ小組都需要關注的重點。
案例：為何TOYOTA的「改善活動」能代代傳承？甚至推行至其他產業公司行號？

→製作現場‧非製造現場皆能藉由書中的改善活動，
創造出更好、更輕鬆的工作環境！

©OJT Solutions 2017

作者
OJT Solutions 股份有限公司

2002年4月由TOYOTA汽車與Recruit Group共同設立的諮詢公司。由TOYOTA任職40年以上的資深技術人員成為該公司指導師，藉由運用TOYOTA時期豐富現場經驗的OJT（On the Job Training，在職訓練），協助各公司培養現場的核心人才、建立能因應變化的強大環境，打造得以獲利的公司。總公司位於愛知縣名古屋市。目前旗下擁有60名以上的前TOYOTA指導師，對於包括製造業界、食品業界、醫藥品業界、金融業界、自治體等，各式各樣業種的客戶企業提供服務。
主要著作包括熱銷20萬本的《TOYOTA的收拾力》、其他還有《TOYOTA工作基本大全》、《TOYOTA職場教戰手冊》、《TOYOTA的養成方法》、《[図解]トヨタの片づけ》、《TOYOTA高效工作術》、《TOYOTA的失敗學》、《TOYOTA最強工作習慣》，系列書籍累計銷售超過80萬本。

譯者
鄭曉蘭
古怪難搞的水瓶女，興趣是與主流唱反調，夢想是踏遍世界各角落，身分是日文口筆譯者、特約記者、華語教師，其他客串角色族繁不及備載。熱愛文字與創作，將閱讀寫作還有錢領的「翻譯」，視為終極夢幻職業。譯作包括《大前研一決斷聖經》（平安文化）、《一聽就懂的說明術》（遠流）。